Agent de bureau - Quebec City - ESSOR Assurances

Date de Publication: 5/16/2021

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Le ou la titulaire du poste effectue le traitement du courrier et différentes tâches administratives.

 



PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Préparer et répartir le courrier ics ;
  • Préparer et répartir la poste ;
  • Numériser les documents et répartir les suivis ;
  • Traiter les retours de courrier centralisé et remettre les suivis aux autres équipes ;
  • Envoyer des documents électroniques par courriels aux assurés;
  • Traiter la boite courriel de l’équipe courrier (pour les demandes d’impressions centralisées);
  • Préparer des lettres types pour l’assurance entreprise et les courtiers VIP;
  • Imprimer en lot les lettres types pour les clients ;
  • Préparer l’envoi des cartes de responsabilités aux assurés ;
  • Assurer le suivi et la retenu, au besoin, des polices demandées par les courtiers ;
  • Effectuer l'inventaire de la papeterie et préparer les commandes ;
  • Prendre des rendez-vous téléphonique sur le DAA;
  • Accueillir les clients qui se présentent en succursale ;
  • Prendre les débordements d’appels de réception et agir à titre de remplaçant, au besoin ;
  • Toutes autres responsabilités ou projets spéciaux pouvant être demandés par la direction.

 

Profil Requi

• D.E.P. en bureautique ou l’équivalent, (un atout);
• Expérience dans le domaine de l'assurance (un atout);
• Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office);
• Faire preuve d'autonomie;
• Capacité d’agir avec tact et courtoisie ;
• Excellente aptitude pour les relations interpersonnelles et le travail d’équipe ; 
• Très bonne gestion des priorités;
• Effectuer un bon service à la clientèle ; 
• Bonnes connaissances du français parlé et écrit ;
• Niveau d'anglais fonctionnel (un atout).


Note : dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.